記事一覧

医療現場の接遇

年度末にあたる3月に、接遇委員会による院内研修を開催しました。 接遇とは、おもてなしの心です。一般的に第一印象は15秒で決まると言われています。 今回の研修は、笑顔、身だしなみ、立ち振る舞い、会話力、対話力といった自己を振り返る研修でもあり、これを機に当院の規定を定めました。 また、この研修を開催するにあたり、事前に接遇自己チェックアンケートを実施し、自分や他のスタッフの現状をまとめ、グラフ...

続きを読む

☆卓球大会☆

デイケアの年度末の行事でもある卓球大会に、今年も出場しました~♪ 札家連の卓球大会が終わると「今年度も終わるんだなぁ~」という気持ちになります。   さて、まずは試合までの練習について。 去年までも交流試合は行なっていたのですが、今までは当院に来ていただいての交流戦でした。 今年はなんと!去年優勝したチームの病院に依頼をして伺わせていただきました♪ 完全アウェイの状況で、いつもの交流...

続きを読む